在线智能客服机器人-人事行政电话问答营销外呼入核保险机器人-企业内部微信機器人-

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• 时间：2022-05-10 07:17
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　　基于前沿神经网络技术，在亿万级数据集上训练得到的意图识别模型，能够自动抽取用户问句中的时间，地点，人名等关键性信息，自动识别同一个意思的不同问法，正确理解客户的意图

　　提供从知识图谱设计、抽取、建设到应用的全流程解决方案具备图谱问答，推理，搜索等复杂语义理解能力

　　基于RNN技术的多轮会话模型，业内独创多轮会话定制工具，用户只需要在后台绘制业务逻辑，即可自主定制多轮会话具有流畅的交互效果，支持对接业务接口、一次性输入多个信息、中途打断、修改等复杂逻辑

　　业内独有知识库智能学习技术,机器人可以自动从历史聊天记录中发现和总结知识点, 大大降低人工编写知识库的工作知识库智能学习

　　机器人解决85%以上的简单、常见问题，疑难问题自动转人工，人工接待时机器人进行智能辅助，实时推荐问题标准答案，大大提升客服接待效率和质量

　　当移动端用户不方便打字时，可以直接语音輸入，系統自動將語音識別爲文字，推送給機器人或人工客服，客服可以根據識別出的文字快速地進行回複

　　集團型客戶可以按部門、業務等需求創建不同的機器人，來服務不同渠道的用戶 機器人與機器人之間共享基礎知識庫，部門間可以通過分工協作來共同维护知识库

                

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