零距离服务解民困 化解纠纷在社区

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• 时间：2014-10-09 18:25
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　　月日，象山社区工作人员入户走访到幕府西号小区，在一住户家中与其交谈时，头顶被水珠砸中，工作人员抬头一看，只见天花板四周水渍明显可见，数个水珠还挂在中央，主人说，“这情况已有多日，还以为是家中小狗尿尿的。”楼上一直是无户籍的空关房且无法联系，问题不解决，楼下住户就遭殃，生活受到影响。社工通过多渠道，最终找到了楼上女主人，原来是下水道堵塞造成家中污水漫溢渗到楼下，随即向楼下表示歉意，并主动承担其损失。

                

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