静安区价格诚信建设成效明显 百货、医疗行业首次零投诉

• 作者：admin
• 来源：未知
• 时间：2014-07-23 06:54
• 点击：1069 次

　　据统计，今年上半年，区物价局共受理来电、来信、来访各类有效咨询23起，同比2013年，下降30.30%；查处价格投诉两起，同比2013年，下降84.62%。百货、医疗两个行业首次实现零投诉。一连串数据表明，持续有效的教育宣传、价格监管工作重心前移、培育价格志愿者队伍这些实打实的工作，让在静安消费的老百姓真真切切看到和感受到价格诚信建设取得的明显效果。

　　从事后查处转向事前服务

　　近两年来，区物价局主动转变监管，对放开商品的市场价格行为监管工作，由原来重事后的违法查处，转变为重事前的培训宣传和服务。通过人性化、针对性强的服务，激发市场主体的内生动力。

　　在今年年初的市场检查中，工作人员发现静安嘉里中心二期商场内，各类品牌专卖店、旗舰店普遍存在未按明码标价、标价牌要素不全等价格违法行为。在现场询问和调研中发现，这些企业并不是不愿意明码标价，而是由于人手不足，不可能为每件衣服都重新书写规范的标价牌；手写标价牌上水笔、圆珠笔的墨迹很容易污染浅色商品，影响销售等原因导致产生价格违法行为。结合这些实际情况，区物价局决定取消特色标价签的监制审批，鼓励企业自行设计并使用符合价格法律，且能反映自身品牌文化内涵的特色价格标价签。这项措施一经推出，各大品牌纷纷响应，并表示会尽快完成整改。目前，易威登、香奈尔等国际一线品牌均已开始使用自己的特色标价签，莎拉、普拉达等也在着手设计自己的特色标价签。

　　为提高法律法规培训和宣传的有效性，区物价局开展的每一次培训都不是简单的照本宣科，而是结合服装百货、餐饮、连锁便利店等不同行业的特点，“量身定制”培训内容，让大家都能明白自己所在行业的价格监管查什么和怎么查？如针对南京西沿线商场和知名品牌负责人进行的培训就着重对区域降价商品的标示要点、特色标价签的填写规范等问题进行；而面向餐饮和超市负责人开展的培训，就把重点落实到自制标价签要素不全、同一商品存在多张标价签、降价商品未填写原价及降价原因等问题上。

　　光有理论宣讲还不够，区物价局还通过以案说法、、引导和并举的方法，先后在餐饮、百货、房产中介等行业开展警示教育，让行业从业人员不敢做、不愿做违法价格行为，取得了“查医疗处一家企业，规范一个行业”的积极效果。

　　各方参与共建价格诚信

　　“你们大家知道物价局管得是什么？”“不就是管管价格吗？不过好像管得不怎么样，菜价还是在涨啊！”“看嘛，你们对价格监管还是不太明白。现在，就让我来和你们说道说道”这一幕并不发生在课堂上，而是社区价格志愿者正在向社区居民宣传价格知识。

　　今年，区物价局首次招募了10名商业企业价格志愿者，并在静安寺街道、江宁街道先行试点招募了5名社区价格志愿者，以吸引更多的社会力量参与价格诚信建设。这些志愿者的主要工作就是对和居民生活密切相关的商品价格违法行为以及物业、停车等服务价格项目有无价格违法行为等进行主动巡查，并因地制宜地向市民群众普及相关法律法规知识。

　　在实现南京西各大商场“地毯式”全员培训的基础上，区物价局将把培训重点转向区属企业、商厦、著名餐饮企业、大中型超市，力争做到全覆盖，让更多的企业通过培训更好地了解和掌握价格监管的基本知识，形成行业自律的共识。

　　企业被动员起来了，志愿者队伍也有了。于是，区物价局结合静安区域经济特点，制订出台了《静安区价格守信激励失信的实施意见》，并于6月1日起正式实行。这份意见的实行，从制度上为价格诚信建设又增添了一道有力的保障。今后，区物价局将通过实施措施提高失信单位的违法成本；建立经营者的价格信用档案，对价格举报检查、价格日常检查和价格专项检查情况记录备案，并依法公开。对价格守信单位，在考评、考核中予以优先推荐；对价格失信且多次违法的单位，依法予以从重处罚并将失信信息在网站上进行公示，形成诚信为荣、失信的社会氛围。

　　(来源：静安时报）

                

• 上一篇：合肥治疗自闭症最好的医院
• 下一篇：医疗服务业进一步 外资医院望落户上海自贸区