樂有家249項真服務：與客戶共贏引領行業更好發展

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• 来源：未知
• 时间：2022-03-16 11:40
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　　在房價高企的今天，買到一套稱心如意的房子，是很多購房人的心願。而二手房也因爲入住快、不用等，所見即所得，相比同地段的新房價格更低等優勢成爲不少人的選擇。

　　相關數據也充分證明了這一點，尤其是在2020年前的5年內，中國二手房交易體量實現了跨越式增長，全國交易量達到2563萬套，占總交易額的70%。2021年由于疫情、政策等多重因素的影響，二手房交易量雖有所下降，但部分城市二手房交易依然活躍。

　　然而對于廣大購房者來講，一方面樓市變化捉摸不透、新政頻出，另一方面二手房買賣交易流程比新房更爲複雜，從看房到簽約，從各種材料的准備到房産過戶，每個環節每個步驟出現差錯，都有可能影響最後的交易，甚至影響未來的生活。

　　而房産經紀的介入，讓交易流程中的專業性問題迎刃而解，不僅促進了交易的達成，在一定程度上保證交易的安全性和高效率。與此同時，在二手房交易行業中，房地産經紀便成爲了行業上下遊信息匹配不可或缺的角色。

　　縱觀當前房産經紀市場，故意哄擡價格、欺騙賣家、妨礙對手、留住房源、爭奪生意的亂象屢見不鮮。亂象之下，買家往往望而卻步，房源也由此被“束之高閣”，遲遲無法成交。

　　在此背景下，更高效、更客觀、更優惠、更安全的房産經紀更加不可或缺，優質的經紀服務機構也正在扭轉無序的競爭格局，通過商業模式的不斷創新，逐步建立起自身的競爭壁壘，並不斷擴大市場占有率。

　　在深圳房産經紀行業，成立于2008年的本土企業樂有家一直享有良好的口碑。據深圳市房地産中介協會數據報告顯示，多年以來，樂有家不僅在深圳二手房市占率位居房地産經紀行業榜首，在大灣區多個城市的市占率也名列前茅。樂有家是如何在競爭激烈的房地産經紀行業內脫穎而出的呢？

　　一直以來，樂有家將服務與長期發展緊密聯合在一起，“有問題，樂有家幫您”已成爲社區居民的習慣。2022年1月份，江門疫情暴發。樂有家的工作人員積極化身爲疫情檢測志願者，穿梭在各個小區的檢測點，配合防疫工作，在現場維持秩序不僅如此，樂有家還爲業主准備了防疫小禮包，提供休息站點，雨傘、免費茶飲等服務，爲醫務人員、志願服務者開放休息區並提供茶飲、應急充電等服務。

　　2022年2月23日，《樂有家真服務標准白皮書》正式發布，這是樂有家提升服務品質的又一次創新，也是“樂有家式服務”的最好體現。

　　《樂有家真服務標准白皮書》全方位诠釋了樂有家“以客爲尊，因客而變，爲客著想”的客戶理念，其中多個服務標准更是創下行業先例，是“樂有家式服務”最好的體現。

　　如何爲業主客戶提供真服務？樂有家在發布會上，樂有家在白皮書中給出了答案。《樂有家真服務標准白皮書》將過去的100項線項，意在以客戶體驗至上，全力爲提供全過程高質量服務。

　　同時，線上樂有家也通過全流程鏈條式經紀服務系統操作，與線下最後一公裏社區服務相連接，爲廣大客戶提供有溫度的指尖末梢服務，打造了線下所有門店網絡深耕社區與線上平台的一致客戶體驗。

　　全家庭生命周期陪伴則是樂有家奉行“長期主義”的最佳體現。樂有家注重每一個服務過的家庭他們在不同階段的置業需求，房屋交易的每一個關鍵時刻及時“喚醒”客戶，保證客戶每一個置業階段都會有樂有家的長久陪伴。

　　不僅如此，樂有家還率先在行業推出陽光透明傭金優惠體系，通過平台發放的“樂樂券”，讓客戶獲得對應金額優惠，實現收費可視化、標准化、統一化。

　　隨著5G、人工智能時代的全面來臨，樂有家的服務也隨之全面升級：VR真房源，讓廣大用戶足不出戶便可找好房子。通過海量真實房源搜索、電子交易技術，以及基于深度數據挖掘的房源，樂有家經紀人不僅具備了精准的推薦能力，更是綜合應用人工智能技術，爲廣大用戶帶來更爲智能化的房産交易服務。智能化服務之下，廣大用戶看房體驗再度升級，足不出戶即可720度無死角看房，房源精准匹配，好房源一鍵鎖定。

　　在調控政策不斷加碼之下，樂有家正在以真服務努力實現與客戶的雙贏，進而不斷推動房産經紀行業的向好發展。

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