十一黄金周期间消费者陷打折陷阱 发生纠纷可录音留存资料

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• 时间：2014-10-04 07:53
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　　哈市多家商场掀起打折热潮。东北网记者张隽珊摄

　　十一黄金周期间，哈市多家大型商场上演“打折大战”，市消协提醒消费者要消费，谨防打折和价格陷阱。

　　据市消协工作人员介绍，十一黄金周期间，许多商家会搞各种形式促销活动吸引消费者，消费者要谨防打折和价格陷阱，面对商家的打折、返券、购物抽等促销活动时一定要消费、不要小便宜。特别是网络经营者可能要比实体店促销力度还要大，消费者要看待各种宣传广告，捂好自己的钱包，最好是根据自己的实际需要选购，购物时一定要保留好购物小票，仔细核对价格、数量、服务内容等商品和服务信息。

　　市民选购打折商品。东北网记者张隽珊摄

　　在旅游方面，消费者在参加旅行社组织的旅游时要查看旅行社经营资质、证照是否齐全，考察旅行社以往信誉度。面对低价团费等，消费者要估算可信度，根据自己的承受能力选择合理的旅游线。签订合同时，要仔细阅读旅行社提供的合同条款，明确交通工具、线、就餐、住宿标准、购物时间、次数等内容，缴费后要及时索要和旅游合同。一些自驾游消费者选择网站购买景区门票和景区服务的，尽量将网站上的宣传内容保存，包括景区门票价格、服务项目付款凭证，宣传图片，购买或前往景区前可以先打电话进行咨询和确认。如需购物，要谨慎选购，特别是一些去往国外、港、澳、台地区的消费者往往以购买金银首饰、高档手表和名贵药材等高档商品为目标，消费者要货比三家，提防水货、核查单据。如发生纠纷，可及时向当地消费者协会或市消费者协会投诉，不能即时解决的要及时采取必要措施，可采取录音、等方式留存纠纷现场资料以便日后。

　　在餐饮住宿方面，消费者注意保存服务票据，特别是一些通过网站购买的团购券，一定要看清团购券的商品和服务内容，需要注意的是对一些团购券的消费日期和排除消费日期一定的查看详细再进行购买。如，消费者孙女士4月25日在某网站团购二张价值156元餐饮券，当时网站经营者五一期间是不可以使用的，但由于孙女士购买时没能看仔细，导致五·一期间无法按计划进行消费。同样，宾馆住宿方面也出现过类似情况的投诉。为避免和减少纠纷，提醒消费者选择购买时要查看详细，对一些经营者提供模糊消费内容、宣传上含有歧义等的经营者纠纷尽量少选择、不选择。(作者：张隽珊程小慧)

                

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