天津宁河工商部门成功调解一起品纠纷

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• 时间：2014-09-17 18:43
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　　人民网天津视窗9月17日电：家居店开业搞抽活动，抽中特等，领时被告知要交99元现金，拿到的品质量又有问题，商家不与更换，高兴事变成了堵心事。

　　前不久，家住天津市宁河县的王女士在参加一家居商城开业典礼抽活动时，抽中特等，品为一张双人床，活动举办方承诺提供品，但需要支付99元现金，王女士当场付了款。几天后，王女士收到品发现双人床不够牢固、咯吱作响，怀疑质量有问题，要求对方更换，遭到。无奈投诉到工商宁河辖区工商所，工商所执法人员立即展开调查，向双方当事人了解情况，实地查看品，确认情况基本属实。执法人员向举办方指出，中者参加的是免费抽活动而非消费励抽，法律法规对此没有明确，作为举办方，在中者抽中特等后，要求支付现金，没有尽到中规则告知义务，应负一定责任。经过多次调解，最终达成一见，抽活动举办方退还王女士支付的全部费用并无偿调换一张质量好的双人床。对调解结果王女士表示非常满意。（通讯员 晏敏）

                

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