临夏市工商局成功调处一起消费纠纷_临夏回族自治州人民网

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• 时间：2014-08-21 10:16
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　　日前，该受理了这样一桩消费者投诉：一位来自临夏县的马女士说，她在本市一商场内买了一套价值元的化妆品，用了天后脸部红肿，出现红色小豆，过敏非常严重。为此，马女士多次找商家交涉，均无结果。无奈，她抱着试试的心理打通了热线。

　　接到投诉，城中消费者调解人员及时找到商家，经过调查，该化妆品来源正规，自销售至今，无任何问题。但马女士属过敏性体质，因过敏严重，且对消费者造成了一定的，鉴于此种情况，经过调解人员耐心细致地做工作，商家答应予以退还消费者元现金，让消费者满意而归。

                

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