白银市预订住宿纠纷频发

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• 时间：2014-08-07 20:28
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　　中国甘肃网8月7日讯据白银晚报报道 第十三届运动会将于本月中旬在我市举行，有很多消费者提前在各宾馆预订房间，但在消费者入住时商家却告知价格上涨，需消费者补齐上涨差价后才能入住，否则取消预订。日前，市工商部门就受理和解决了3起因商家单方面违约造成的住宿消费纠纷。

　　近日，市工商局“12315”指挥中心先后电话受理了3起因宾馆价格上涨而引发的预订住宿争议，经工商所执法人员调查核实，在对宾馆经营者了有关预付金方面的相关，最终商家同意全额退回消费者预交的费用，3起案件全部成功调解，消费者分别获赔80元、159元、500元。

　　在此，市工商局“12315”工作人员提醒广大消费者，在酒店预订住宿时一定要多留意细节。电话纠纷、网络等方式预订酒店后，要及时与订房的酒店取得联系，确认自己的订房信息和有关情况，如具体入住时间、房间标准必须提前确认，最好签订纸质合约，同时保留相关凭证。

                

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