涉养老机构纠纷同比上升 是否尽护理义务成争议焦点

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• 时间：2014-07-24 16:11
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　　东方网7月24日消息：近年来，涉养老机构的纠纷大幅上升，去年一年仅浦东法院共受理涉养老机构纠纷20件，同比增长82%；今年上半年已受理12件。这些案件中，养老机构是否尽到护理义务成为争议焦点。

　　孙先生看着自己63岁的父亲一天天变老，认知能力和行为也有了异常于是将父亲送进了养老院。谁能料到，三个月后父亲因为一次单独外出发生了意外不测。承办叶利芳指出，老人曾经体检被确认是有抑郁倾向的。

　　【进养老院当检检查，包括子女反映老人有点抑郁倾向。住了几个月之后有一天上午老人跟门卫说要出去买牙膏，门卫也没有引起重视让他出去了，谁知道老人没按时回来，等到发现时在养老院附近河沟发现老人的尸体。】

　　悲痛之余，孙先生与养老院交涉赔偿事宜，双方在合同附件中明确约定“老人不能自主外出”，被告疏于监管应承担赔偿责任，要求养老院赔偿70多万元。叶利芳表示，从事发前护工对老人情绪记录上来看，老人有明显抑郁倾向，没有引起养老院足够和重视，因此养老院在护理和管理上存在。

　　【法院判决养老院承担了一定赔偿责任。首先针对老人不能自主外出的约定有没有效。这个案子中因为附件有这个内容，养老院在老人外出前没有打电话给子女征求意见，产生了没有遵守合同约定行为存在。】

　　去年以来浦东法院受理的32起案件中，生命权、健康权纠纷19件，占总量的近60%。在另一起案件中，徐老太入住养老院时就患有高血压、冠心病，有一天突然晕倒在卫生间，送往医院后不幸身亡。家属认为按照与养老院签订的入住协议书，护理等级为专护，老人上厕所也要有专人陪同。法院判定养老院在护理上确实存在瑕疵，赔偿原告1.8万元。

　　浦东法院惠南法庭庭长徐平介绍说，辖区内是养老机构的聚集地，共有36家养老机构。这几纠纷年明显地案子数量上升，索赔金额上升，涉纠纷老年人皆有疾病、行动障碍或智力不足等潜在风险，而养老机构则较多存在安全隐患、护理不当或用药过程记录不全等问题。

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